GBT:n globaali yksityisyydensuoja

Voimaanastumispäivä 31.12.2015

 

American Express Global Business Travel (GBT) kertoo tässä yksityisyydensuojalausunnossa miten keräämme, käytämme, jaamme ja muutoin käsittelemme niitä tietoja, joita saamme sinusta yritysasiakkaamme työntekijänä tai muuna yksityishenkilönä, jolle tarjoamme palveluitamme. Keräämme tietoa sinusta matkoilla, kokouksissa ja tapahtumissa, sekä niihin liittyvistä tuotteista ja palveluista. Tietojen kerääminen tapahtuu sivustomme kautta, mobiilisovelluksilla, viestintäkanavilla ja muiden online- ja offline-yhteyksien kautta.

 

Voit ottaa yhteyttä tietosuojavaltuutettuun , klikkaamalla tästä.



AVAINKOHTIEN YHTEENVETO

Mitä tietoja keräämme Keräämme sinusta tietoja, kun rekisteröidyt palveluidemme käyttäjäksi, käytät tai ostat palveluitamme tai kun sinulla on kysyttävää palveluistamme.
Kuinka käytämme tietojasi Käytämme tietojasi tarjotaksemme palveluitamme, käsitellessämme maksuja, verkkosivustomme ja sovellustemme toiminnassa, tuotteidemme ja palveluidemme markkinoinnissa, business insights -yrityssuunnittelussa ja lakien noudattamisessa.
Miten jaamme tietojasi Meillä on sopimus yritysasiakkaamme, eli työnantajasi tai matkasi rahoittajan kanssa, ja jaamme tietosi sen kanssa sekä myös GBT-yritysten, matkanjärjestäjien ja matkanmyyjien kanssa matkajärjestelyjen varaamista varten ja palveluidemme tarjoamista varten. Emme myy tai jaa tietoja kolmansien osapuolten kanssa, jotta he voisivat markkinoida omia tuotteitaan tai palveluitaan suoraan sinulle.
Markkinointi ja valinnanmah- dollisuutesi Voimme käyttää meille antamiasi tietoja markkinoidaksemme palveluitamme sinulle, ja kunnioitamme valintojasi siitä miten haluat, että viestimme markkinointimme sinulle.
Kansainväliset tietojen siirrot Siirrämme tietojasi kotimaasi ulkopuolelle lain sallimalla tavalla. Riippumatta siitä minne henkilötietosi siirretään, ne on suojattu Tietosuojaa ja yksityisyydensuojaa koskevissa periaatteissa kuvatulla tavalla.
Oikeutesi Sinulla on oikeus saada tietoja lain edellyttämässä laajuudessa siitä, käsittelemmekö tietojasi, ja päästä tarkistamaan, korjaamaan, poistamaan tai epäämään tietoja pyynnöstäsi ja ilman kustannuksia.
Muutokset Kerromme sinulle tätä yksityisyydensuojaa koskevista olennaisista muutoksista julkaisemalla ne sivustollamme ennen muutosten voimaan tuloa ja soveltuvissa määrin ilmoittamalla sinulle suoraan muutoksista.
Kysyttävää Jos sinulla on kysyttävää tästä yksityisyydensuojasta, ota meihin yhteyttä.

 

MITÄ TIETOJA KERÄÄMME

Eurooppalainen lait ja yksityisyytesi

Lisätietoja EU-lakien mukaisista oikeuksistasi.
Lisätietoja siitä, miksi käsittelemme henkilötietoja.
Lisätietoja siitä, kauanko säilytämme henkilötietosi.

Matkustajatiedot

Jos otat meihin yhteyttä, rekisteröidyt palveluihimme tai vastaanotat palveluitamme, keräämme sinusta tietoja. Voit antaa meille tietoja, tai työnantajasi tai matkasi rahoittaja voi lähettää ne meille. Tietoja voivat olla koko nimesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi, työnantajasi ja fyysinen osoitteesi. Saatamme vaatia matkustajilta myös passin numeron, sukupuolen ja syntymäajan. Jos varaamme matkan matkakumppaneillesi, voimme kerätä heistä vastaavat tiedot. Matkustajatiedot liittyvät matkustajaprofiiliisi, johon tallennamme matkasi varaamista ja palveluidemme sinulle tarjoamista varten välttämättömät tiedot. Voit halutessasi antaa matkustajaprofiilissasi enemmän tietoja, esimerkiksi lentoyhtiöiden kanta-asiakaskorttien numerot, viranomaistunnisteet ja yhteystiedot hätätilanteessa.

Matkustustiedot

Jos varaat kauttamme matkan, keräämme matkaasi koskevia tietoja (kuten saapumis- ja lähtöpaikan, lentoyhtiön, hotellin ja autonvuokrausyrityksen) ja kaikki muut tiedot, joita tarvitaan varaustesi toteuttamisessa. Voimme myös kerätä erikoistietoja voidaksemme tarjota pyydettyjä käytettävyys- tai ateriapalveluita tai muita palveluita.

Maksutiedot

Jotta varaukset ja muut palvelut voidaan maksaa kauttamme, keräämme maksukorttitietoja ja muita maksujen käsittelyssä tarvittavia tietoja.

Tarkka sijainti

Matka-aikataulujen tai IP-osoitteiden kautta saamiemme laajempien sijaintitietojen lisäksi voimme kerätä sinusta joissain olosuhteissa tarkkoja sijaintitietoja. Voimme saada niitä suostumuksellasi mobiilisovelluksillamme. Lisäksi, jos työnantajasi on sopinut kanssamme paikannuspalvelusta hätätilanteessa, voimme selvittää American Express -tietojen avulla viimeisimmän American Express -yrityskorttitransaktion sijainnin ja jakaa sen hätätilanteessa (esimerkiksi luonnonmullistusten yhteydessä) työnantajasi kanssa American Expressin kanssa tehdyn sopimuksen mukaisesti.

Laitetiedot

Keräämme tietoja siitä, miten käytät palveluitamme, mukaan lukien tietokoneesi IP-osoitteen ja siitä johdettavissa olevat tiedot (esimerkiksi internet-palveluntarjoaja ja yleinen maantieteellinen sijainti), laitteesi yksilöllisen tunnisteen ja muita teknisiä tietoja. Voimme myös kerätä tietoja siitä, miten käytät sivustoamme ja mobiilisovelluksiamme. Keräämme osan näistä tiedoista käyttämällä evästeitä ja vastaavia teknologioita.

 

KUINKA KÄYTÄMME TIETOJASI

Toimitamme sinulle tuotteitamme ja palveluitamme

Käytämme antamiasi tietoja matkavaraustesi tekemisessä, kokousten ja tapausten organisoinnissa, matka-aikataulujen ja laskujen valmistelussa, tiedottaaksemme sinulle tuotteistamme ja palveluistamme, tarjotaksemme asiakaspalvelua, matkustajatietojesi hallinnassa sekä tarjotaksemme sinulle ja työnantajallesi palveluita hätätilanteissa.

Tarjoamme tuotteitamme ja palveluitamme yritysasiakkaille

Käytämme tietojasi tarjotaksemme työnantajallesi tai matkasi rahoittajalle tietoja matka-, kokous- ja tapahtumapalveluista, konsultointia ja yritysneuvontaa ja muita liitännäisiä palveluita noudattaaksemme heidän kanssa tekemäämme sopimusta, kertoaksemme tuotteistamme ja palveluistamme ja auttaaksemme heitä toimimaan liiketoimintakäytäntöjen mukaisesti.

Maksujen käsittely

Käytämme tietojasi transaktioiden käsittelyssä ja tarjotaksemme sinulle niihin liittyvää asiakaspalvelua.

Verkkosivustojen ja mobiilisovellusten käyttö

Käytämme laitetietoja seurataksemme ja parantaaksemme palveluidemme toimintaa ja sisältöä, tarjotaksemme päivityksiä, analysoidaksemme trendejä ja palveluihimme liittyvää käyttöä sekä mittaamaan mainostemme ja tarjouksiemme toimivuutta.

Liiketoiminnan toteuttaminen ja parantaminen

Käytämme tietojasi noudattaaksemme yrityksemme eettisiä käytäntöjä ja menettelyitä, kirjanpidon ja tilitietojen kirjaamiseksi, havaitaksemme ja estääksemme petoksia tai rikollista toimintaa, toteuttaaksemme, analysoidaksemme ja parantaaksemme liiketoimintaamme sekä muutoin lain edellyttämillä tavoin.

 

MARKKINOINTI JA VALINNANMAHDOLLISUUTESI

Voimme käyttää henkilötietojasi kertoaksemme sinulle palveluistamme ja tuotteistamme sekä liitännäisistä liiketoiminnoista (joita ovat esimerkiksi ravintolat, kulutustuotteet, matkat ja viihde), jotka auttavat meitä selvittämään mahdollinen kiinnostuksesi uusiin tuotteisiimme tai palveluihimme, ja esittääksemme mainossisältöä, joka on räätälöity kiinnostuksenkohteidesi, sijaintisi tai ohjelmasi mukaan (antamasi suostumuksen perusteella tai lain sallimassa laajuudessa).

Voimme lähettää sinulle markkinointimateriaalia sivustollamme tai mobiilisivustoissa, sähköpostitse ja muiden kanavien kautta sovellettavien lakien ja tekemiesi valintojen mukaan. Voit matkustajaprofiilin asetuksissa tehdä määritykset siitä, miten markkinoimme tuotteitamme sinulle. Jos haluat, ettemme lähetä sinulle markkinointiviestejä, voit myös noudattaa lähettämissämme viesteissä olevia ohjeita.

Voimme myös lähettää sinulle viestejä, jotka ovat olennaisia palveluidemme kannalta; esimerkiksi lähetämme sinulle viestejä koskien matkaasi, matkustajatietojasi koskevia palveluita, täyttääksemme pyyntöjäsi tai muuten lain edellyttämissä asioissa. Osa näistä palveluviesteistä sisältää sinulle toimitettuja tietoja osana palvelusuhdettamme työnantajasi tai matkasi rahoittajan kanssa (esimerkiksi viestit, joiden avulla voit noudattaa näiden osapuolten matkustuskäytäntöjä). Jos kieltäydyt markkinointiviesteistä, saat edelleen näitä palveluviestejä.

 

MITEN JAAMME TIETOJASI

Työnantajasi tai matkasi maksaja –

Sinulle toimittamamme palvelut toimitetaan sinulle työantajasi tai matkasi rahoittajan kanssa tekemämme sopimuksen mukaisesti. Jaamme tietosi heidän kanssaan, jotta he voivat hallita liikematkatarpeitaan, täyttää velvollisuutensa työntekijöistä huolehtimisen osalta ja varmistaa eettisten käytäntöjen noudattamisen. Työnantajasi tai matkasi rahoittajan pyynnöstä voimme jakaa tiedot myös heidän myyjiensä kanssa.

American Express- ja GBT-yritysperheiden kesken

Jaamme tiedot American Express Companyn ja sen tytäryritysten kanssa, jotta me ja he voivat käyttää, analysoida ja parantaa työnantajallesi tai matkasi rahoittajalle toimitettavia matka- ja luottokorttituotteita. Jaamme tietoja myös GBT-yritysperheen sisällä toimittaaksemme ja parantaaksemme tuotteitamme ja palveluitamme. Jakaminen American Expressin kanssa ja GBT:n sisällä tapahtuu Tietosuojaa ja yksityisyydensuojaa koskevien periaatteiden mukaisesti. Periaatteet edellyttävät yksityisyydensuojaa ja tietosuojaustoimia tietojen siirrossa yritysryhmämme sisällä, ja niitä koskevat nämä periaatteet sijaintipaikasta huolimatta.

Matkakumppaniverkostomme sisällä

Jos matkasi vie sinut maihin, joissa palveluita tarjoaa jokin paikallisista matkatoimistoistamme, heillä on pääsy matkustajatietoihisi, matkatietoihisi ja muihin tietoihin, jotka ovat välttämättömiä jotta voimme tarjota matkapalveluita, joita sinä, työnantajasi tai matkasi rahoittaja voi vaatia.

Matkapalvelutuottajat ja muut matkapalvelut

Jaamme tietoja matkapalvelutuottajien (esimerkiksi lentoyhtiöiden ja hotellien), matkustuspalveluiden tarjoajien (esimerkiksi lippujen jakelujärjestelmien ja matkasovellustuottajien) kanssa sekä molempien osapuolten myyjien kanssa, siinä määrin kuin on tarpeellista matkasi varaamiseksi ja matkustukseen liittyvien palveluiden tuottamiseksi sinulle ja työnantajallesi. Emme myy tietoja kolmansille osapuolille kanssa, jotta he voisivat markkinoida omia tuotteitaan tai palveluitaan suoraan sinulle.

Myyjät

Jaamme tietoja myyjille, jotka suorittavat toimintoja puolestamme, kuten paikallisten matkatoimistojen verkostolle ja tapahtumasuunnittelijoille, viisumi- ja passipalveluiden tuottajille, matkapuhelinsovellusten ja ohjelmistojen kehittäjille ja myyjille, jotka tarjoavat IT-tukea, dataisännöintiä, markkinointi- ja viestintäpalveluita ja kokoamispalveluita. Tällaiset myyjät saavat käyttöönsä tietoja vain siinä laajuudessa, joka on tarpeen heidän toimintojensa suorittamiseksi tehtyjen sopimuksiemme mukaisesti.

Business insights -palvelut

Yhdistämme monien ihmisten tietoja ja muodostamme niistä koostettuja tilastoja, joista sinua ei henkilökohtaisesti tunnista. Käytämme näitä tietoja ymmärtääksemme liiketoiminnan trendejä ja virtauksia, ja voimme jakaa niitä kolmansien osapuolien kanssa.

Liiketoimintasiirrot

Jos neuvottelemme tai toteutamme transaktion, johon sisältyy koko tai osa liiketoimintaa (esimerkiksi uudelleenorganisointi, yhdistyminen, myynti tai hankinta), voimme paljastaa tietoja transaktiossa mukana oleville kolmansille osapuolille lain sallimassa laajuudessa.

Lain edellyttäessä tai salliessa

Voimme ilmoittaa tietoja valvontaviranomaisille, oikeuselimille ja viranomaisille, silloin kun uskomme sen olevan lain, määräysten tai oikeustoimenpiteiden mukaan sallittua tai pakollista tai puolustaaksemme GBT:n tai muiden etuja, oikeuksia tai omaisuutta.
 

Voimme myös jakaa henkilötietoja muiden osapuolten kanssa antamiesi ohjeiden mukaan, kun olet antanut siihen luvan.

 

MITEN SUOJAAMME JA SÄILYTÄMME TIETOJASI

Käytämme kohtuullisia hallinnollisia, teknisiä ja fyysisiä varotoimenpiteitä suojataksemme henkilötietojasi valtuuttamattomalta pääsyltä ja käytöltä. Säilytämme tietojasi vain niin kauan kuin niitä tarvitaan tuotteidemme tai palvelujemme toimittamiseen laillisessa liiketoimintatarkoituksessa, mikäli tietoja ei pidä säilyttää kauemmin lain tai määräysten mukaan tai oikeustapauksia ja viranomaisselvityksiä varten.

 

KANSAINVÄLISET TIETOJEN SIIRROT

Voimme siirtää tietosi kotimaasi ulkopuolella sijaitsevaan lainsäädäntöalueeseen tarpeen vaatiessa tässä kuvattuja tarkoituksia varten, mukaan lukien maihin, joissa ei ehkä ole käytössä saman tasoinen tietosuoja kuin kotimaassasi. Vastaanottajat sijaitsevat todennäköisesti maissa, joissa GBT-yritykset sijaitsevat ja lainsäädäntöalueilla, joilla ehkä matkailet. Sellaisten tietojen suojaamiseksi siirrot tehdään sovellettavan lain sallimalla tavalla, mukaan lukien tarvittaessa asiaankuuluvien sopimusehtojen ja meitä sitovien korporaatiomääräysten mukaisesti. Riippumatta siitä missä käsittelemme tietojasi, suojaamme niitä tässä yksityisyydensuojakäytännössä, sovellettavissa laeissa ja Tietosuojaa ja yksityisyydensuojaa koskevissa periaatteissa kuvatuilla tavoilla.

 

OIKEUTESI

Jos olet luonut palveluissamme matkustajaprofiilin ja haluat päivittää meille antamiasi tietoja, sinulla on mahdollisuus saada tietosi tarkasteltavaksi ja tehdäksesi niihin tai korjauksia. Sinulla on oikeus saada tietoja lain edellyttämässä laajuudessa siitä, käsittelemmekö tietojasi, ja päästä tarkistamaan, korjaamaan, poistamaan tai epäämään tietoja pyynnöstäsi ja ilman kustannuksia. Jos haluat saada tällaisia tietoja, johon sinulla on oikeus, ota yhteyttä. Ota huomioon, että meidän on ehkä säilytettävä joitain tietoja tietosäilytystä varten, ennen pyyntöäsi aloitettujen transaktioidesi toteuttamiseksi tai muissa lain sallimissa tarkoituksissa.

 

MUUTOKSET

Voimme muuttaa tätä yksityisyydensuojakäytäntöä aika ajoin kuten liiketoimintamme tai lain vaatimusten muutokset edellyttävät. Jos teemme olennaisia muutoksia tähän yksityisyydensuojakäytäntöön, julkaisemme ilmoituksen sivustollamme ennen muutosten voimaantuloa ja soveltuvin osin lähetämme sinulle suoran viestin koskien muutoksia.

 

GBT-YRITYKSET

Tämä yksityisyydensuojakäytäntö koskee kaikkia GBT-yrityksiä, jotka on lueteltu täällä.

 

YHTEYSTIEDOT

Jos sinulla on kysymyksiä tai valituksia GBT:stä ja yksityisyydensuojasta, tai haluat käyttää lakisääteisiä oikeuksiasi, ota yhteys yksityisyydensuojaa valvovaan toimistoon tästä tai osoitteeseen:

 

Global Privacy Team
American Express Global Business Travel
5 Churchill Place
Canary Wharf
London E14 5HU
UK

 

Tavallisesti pyydämme sinua tekemään valituksen kirjallisena. Tutkimme valituksesi ja vastaamme yleensä sinulle keskimäärin 30 vuorokauden sisällä valituksen vastaanottamisesta. Jos emme vastaa sinulle tai olet muusta syystä tyytymätön meiltä saamaasi vastaukseen, sinulla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaisellesi.