GLOBÁLNE VYHLÁSENIE O OCHRANE OSOBNÝCH ÚDAJOV SPOLOČNOSTI GBT

Dátum účinnosti: 6. marca 2024

Spoločnosť American Express Global Business Travel (GBT) poskytuje toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov s cieľom opísať, ako môžeme zhromažďovať, používať, zdieľať a inak spracúvať vaše osobné údaje ako zamestnanca jedného z našich firemných klientov alebo inej fyzickej osoby, ktorej ponúkame naše služby – cestovanie, stretnutia a podujatia a súvisiace produkty a služby – prostredníctvom našich webových sídel, mobilných aplikácií, komunikačných kanálov alebo iných online a offline prostriedkov.

Ak chcete kontaktovať Zodpovednú osobu, kliknite sem.



ZHRNUTIE KĽÚČOVÝCH BODOV

Aké informácie zhromažďujeme Informácie o vás zhromažďujeme v súvislosti s vašou registráciou, používaním, nákupom alebo otázkami týkajúcimi sa našich služieb.
Ako používame vaše údaje Vaše údaje používame na poskytovanie našich služieb, spracúvanie platieb, prevádzkovanie našich webových sídel a aplikácií, ponúkanie produktov a služieb na predaj, vytváranie obchodných poznatkov a dodržiavanie právnych predpisov.
Ako zdieľame vaše údaje Máme zmluvu s vaším zamestnávateľom alebo sponzorom cesty, ktorý je naším firemným klientom, a zdieľame s ním vaše údaje, ako aj s našimi pridruženými spoločnosťami, dodávateľmi a predajcami v oblasti cestovania za účelom rezervácie cestovných služieb a poskytovania našich služieb. Informácie nepredávame ani nezdieľame s tretími osobami, aby mohli nezávisle ponúkať na predaj svoje vlastné produkty alebo služby priamo vám.
Marketing a vaše voľby Vaše údaje používame na naše marketingové účely a rešpektujeme vaše voľby týkajúce sa spôsobu, akým vám poskytujeme marketingovú komunikáciu.
Medzinárodné prenosy Vaše informácie prenášame mimo vašej domovskej krajiny, ako to povoľuje zákon. Bez ohľadu na to, kam sa vaše osobné údaje prenášajú, sú vaše osobné údaje chránené v súlade s našimi globálnymi pravidlami ochrany osobných údajov.
Vaše práva Máte právo byť informovaný o tom, či spracúvame vaše údaje, a máte právo na prístup k vašim údajom, ich opravu, vymazanie alebo prenos k inému poskytovateľovi, prípadne právo namietať proti používaniu vašich údajov alebo právo obmedziť ich používanie z našej strany. Tieto práva môžete uplatniť na základe žiadosti a bezplatne v rozsahu povolenom právnymi predpismi.
Zmeny O podstatných zmenách tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov vás budeme informovať tak, že ich zverejníme na našom webovom sídle pred tým, než zmena nadobudne účinnosť, a ak je to vhodné, o zmene vás budeme informovať priamo.
Kontaktujte nás Ak máte otázky týkajúce sa tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov, prosím, kontaktujte nás na [email protected] alebo na adrese:
Global Privacy Team
American Express Global Business Travel
5 Churchill Place
Canary Wharf
Londýn E14 5HU
Spojené kráľovstvo

 

AKÉ INFORMÁCIE ZHROMAŽĎUJEME

Európske právo a ochrana vášho súkromia

Získajte viac informácií o svojich právach podľa právnych predpisov EÚ.
Získajte viac informácií o našich oprávnených dôvodoch na spracúvanie osobných údajov.
Získajte viac informácií o tom, ako dlho uchovávame osobné údaje.

Informácie o účte

V prípade, že nás kontaktujete, zaregistrujete sa u nás alebo od nás prijímate služby, zhromažďujeme o vás informácie. Tieto informácie nám môžete poskytnúť vy alebo nám ich môže poslať váš zamestnávateľ alebo sponzor cesty. Tieto informácie môžu zahŕňať vaše meno, e-mailovú adresu, telefónne čísla, zamestnávateľa a fyzické adresy. V prípade cestujúcich môžeme vyžadovať aj číslo pasu, pohlavie a dátum narodenia. Ak rezervujeme cestu pre vašich spolucestujúcich, môžeme o nich zhromažďovať podobné informácie. Informácie o účte sa dostanú do vášho profilu cestujúceho, v ktorom ukladáme informácie potrebné na rezerváciu vašej cesty a poskytovanie vám našich služieb. Vo svojom profile cestujúceho sa môžete rozhodnúť poskytnúť viac informácií, vrátane častých cestovných dokladov (v anglickom jazyku: traveller credentials), vládnych identifikátorov a kontaktných údajov pre prípad núdze.

Informácie o cestách

Ak si u nás rezervujete cestu, zhromažďujeme údaje o vašej ceste (napríklad miesto príletu a odletu, leteckú spoločnosť, hotel a prenájom auta) a všetky ďalšie informácie potrebné na dokončenie vašich rezervácií. Môžeme zhromažďovať aj osobitné kategórie údajov na zabezpečenie prístupnosti, preferencií stravovania alebo iných požadovaných služieb.

Platobné informácie

Za účelom zaplatenia rezervácií a iných transakcií prostredníctvom našich služieb, zhromažďujeme informácie o platobných kartách a ďalšie údaje potrebné na spracúvanie platieb.



Presná poloha

Okrem všeobecných informácií o polohe, ktoré získavame prostredníctvom cestovných itinerárov alebo IP adresy, môžeme za určitých okolností zhromažďovať aj informácie o vašej presnej polohe. S vaším súhlasom ich môžeme získať prostredníctvom našich mobilných aplikácií. Okrem toho, ak s nami váš zamestnávateľ uzavrel zmluvu o poskytovaní služieb určovania polohy v núdzových situáciách, môžeme od spoločnosti American Express zhromažďovať údaje o polohe vašich nedávnych transakcií firemnou kartou American Express a v núdzových situáciách (napríklad pri prírodných katastrofách) ich poskytnúť vášmu zamestnávateľovi v súlade s jeho zmluvou so spoločnosťou American Express.

 

AKO POUŽÍVAME VAŠE ÚDAJE

Poskytujeme vám naše produkty a služby

Vaše informácie používame na rezerváciu vašich ciest, organizáciu stretnutí a podujatí, prípravu itinerárov a faktúr, komunikáciu s vami o našich produktoch a službách, poskytovanie služieb zákazníkom, správu vášho účtu a poskytovanie pohotovostných služieb vám a vášmu zamestnávateľovi.

Poskytujeme naše produkty a služby firemným klientom

Vaše údaje používame na poskytovanie našich služieb v oblasti cestovania, stretnutí a podujatí, poradenstva, obchodných poznatkov a iných súvisiacich služieb vášmu zamestnávateľovi alebo sponzorovi cesty, za účelom dodržiavania našich dohôd s nimi, za účelom komunikácie o našich produktoch a službách, a s cieľom pomôcť im zabezpečovať dodržiavanie ich zásad.

Spracúvame platby

Vaše údaje používame na spracúvanie transakcií a poskytovanie súvisiacich služieb zákazníkom.

Prevádzkujeme webové sídla a mobilné aplikácie

Údaje o zariadeniach používame na monitorovanie a zlepšovanie výkonu a obsahu našich služieb, poskytovanie aktualizácií, analýzu trendov a používania v súvislosti s našimi službami a meranie účinnosti našich reklám a ponúk.

Prevádzkujeme a zlepšujeme naše podnikanie

Vaše údaje používame na dodržiavanie zásad a postupov našej spoločnosti, na účtovné a finančné účely, na odhaľovanie alebo predchádzanie podvodom alebo trestnej činnosti, na vykonávanie, analýzu a zlepšovanie nášho podnikania a služieb a na iné účely, ktoré vyžadujú právne predpisy.

 

MARKETING A VAŠE VOĽBY

Osobné údaje môžeme používať na to, aby sme vás informovali o našich produktoch a službách alebo o produktoch a službách súvisiacich podnikov (ako sú reštaurácie, spotrebné výrobky, výlety a zábava), aby sme zistili, či by ste mali záujem o nové produkty alebo služby, a aby sme vám ponúkli reklamný obsah, ktorý je prispôsobený vašim záujmom, polohe alebo itineráru (s vaším súhlasom alebo v súlade s právnymi predpismi). Ak si chcete vybrať, ako vám ponúkame služby, môžete tu nastaviť preferencie vo svojom profile cestovateľa. Ak chcete, aby sme vám prestali posielať marketingové správy, môžete tiež postupovať podľa pokynov v našich oznámeniach, ktoré vám zasielame.

Posielame vám aj správy, ktoré sú nevyhnutné pre naše služby; napríklad s vami komunikujeme o vašej ceste, za účelom správy vášho účtu, za účelom plnenia vašich požiadaviek alebo inak, ako to vyžadujú právne predpisy. Niektoré z týchto servisných správ obsahujú informácie, ktoré sú vám prezentované v rámci nášho servisného vzťahu s vaším zamestnávateľom alebo sponzorom cesty (napríklad správy, ktoré vám pomôžu dodržiavať ich cestovné zásady). Ak sa odhlásite z prijímania marketingových správ, budete naďalej dostávať tieto servisné správy.

 

AKO ZDIEĽAME VAŠE ÚDAJE

Váš zamestnávateľ alebo sponzor cesty

Naše služby vám poskytujeme v súlade s podmienkami našich zmlúv o poskytovaní služieb s vaším zamestnávateľom alebo sponzorom cesty. Vaše údaje im poskytujeme, aby mohli riadiť svoje potreby v oblasti služobných ciest, plniť si povinnosť starostlivosti vo vzťahu k svojim zamestnancom a zabezpečovať dodržiavanie svojich zásad. Na žiadosť vášho zamestnávateľa alebo sponzora cesty môžeme zdieľať informácie aj s ich dodávateľmi.

V rámci spoločností GBT a American Express

Informácie zdieľame v rámci spoločností GBT, aby sme mohli poskytovať a zlepšovať naše produkty a služby. Zdieľanie v rámci skupiny GBT je v súlade s našimi Globálnymi pravidlami ochrany osobných údajov, ktoré nariaďujú opatrenia na ochranu súkromia a bezpečnosti pri prenose informácií v rámci skupiny spoločností GBT, ktoré týmto pravidlám podliehajú, bez ohľadu na to, kde sa nachádzajú. Informácie zdieľame aj so spoločnosťou American Express Company a jej dcérskymi spoločnosťami, aby sme spolu s nimi mohli prevádzkovať, analyzovať a zlepšovať produkty a služby kreditných kariet, poskytované vášmu zamestnávateľovi alebo sponzorovi cesty. Na to sú zavedené vhodné opatrenia a ochranné opatrenia.

V rámci našej siete cestovných partnerov

Ak vás vaša cesta zavedie do krajín, ktoré obsluhuje niektorá z našich miestnych cestovných kancelárií, môžu mať prístup k informáciám o vašom účte, o vašej ceste a ďalším informáciám, ktoré sú potrebné na to, aby vám mohli poskytnúť cestovné služby, o ktoré môžete požiadať alebo o ktoré môže požiadať váš zamestnávateľ či sponzor cesty.

Dodávatelia a iní poskytovatelia cestovných služieb

Informácie zdieľame s dodávateľmi cestovných služieb (napríklad s leteckými spoločnosťami a hotelmi) a poskytovateľmi cestovných služieb (napríklad s poskytovateľmi systémov na distribúciu lístkov a poskytovateľmi cestovných aplikácií), ako aj s predajcami týchto dodávateľov a poskytovateľov, ak je to potrebné na rezerváciu vašej cesty a poskytovanie služieb súvisiacich s cestovaním vám a vášmu zamestnávateľovi. Informácie nepredávame tretím osobám, aby mohli nezávisle ponúkať na predaj svoje vlastné produkty alebo služby priamo vám.

Predajcovia

Informácie zdieľame s predajcami, ktorí vykonávajú funkcie v našom mene, ako je napríklad naša sieť miestnych cestovných kancelárií, organizátori stretnutí a podujatí, poskytovatelia vízových a pasových služieb, vývojári mobilných aplikácií a softvéru a predajcovia, ktorí poskytujú IT podporu, hosting údajov, marketingové a komunikačné služby a inkaso. Títo dodávatelia majú prístup k informáciám len v prípade a v rozsahu, v akom je to potrebné na vykonávanie ich funkcií, v súlade s pokynmi v našich zmluvách s nimi.

Obchodné poznatky

Kombinujeme údaje od mnohých ľudí, aby sme vytvorili súhrnné štatistiky, ktoré vás osobne neidentifikujú. Tieto údaje používame na pochopenie obchodných trendov a poznatkov a môžeme ich zdieľať s tretími osobami.

Prevody podnikov

Ak rokujeme o transakcii alebo dokončíme transakciu týkajúcu sa celého podniku alebo jeho časti (napríklad reorganizáciu, zlúčenie, predaj alebo akvizíciu), môžeme poskytnúť informácie tretím osobám zapojeným do transakcie v rozsahu povolenom právnymi predpismi.

Ak to vyžadujú alebo povoľujú právne predpisy

Informácie môžeme poskytnúť regulačným orgánom, súdom a vládnym agentúram, ak sa domnievame, že to povoľujú alebo vyžadujú právne predpisy, nariadenie alebo právny postup, alebo na ochranu záujmov, práv alebo majetku spoločnosti GBT alebo iných osôb/subjektov.

Osobné údaje môžeme taktiež zdieľať s inými osobami podľa vašich pokynov alebo na základe vášho súhlasu.

 

AKO CHRÁNIME A UCHOVÁVAME VAŠE ÚDAJE

Prijali sme primerané administratívne, technické a fyzické bezpečnostné opatrenia na ochranu vašich údajov pred neoprávneným prístupom a použitím. Vaše údaje uchovávame len tak dlho, ako je to potrebné na poskytovanie našich služieb a na legitímne obchodné účely, ibaže sme povinní na základe právnych predpisov alebo nariadenia alebo pre účely súdnych sporov a regulačných vyšetrovaní uchovávať ich dlhšie časové obdobia.

 

MEDZINÁRODNÉ PRENOSY

Vaše informácie môžeme preniesť do jurisdikcií mimo vašej domovskej krajiny, ak je to potrebné na účely opísané v tomto dokumente, vrátane krajín, ktoré nemusia poskytovať rovnakú úroveň ochrany údajov ako vaša domovská krajina. Príjemcovia sa pravdepodobne budú nachádzať v krajinách, kde sídli GBT a jej pridružené spoločnosti, a vo všetkých jurisdikciách, kam môžete cestovať. Na ochranu takýchto informácií sa prevody uskutočnia tak, ako to povoľujú platné zákony, a to aj v prípade potreby na základe príslušných zmluvných doložiek alebo v súlade s našimi globálnymi pravidlami ochrany osobných údajov, ktoré tvoria základ našich záväzných podnikových pravidiel schválených EÚ. Bez ohľadu na to, kde spracúvame vaše informácie, chránime ich spôsobom opísaným v tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov a v súlade s platnými právnymi predpismi a našimi globálnymi pravidlami ochrany osobných údajov.

 

VAŠE PRÁVA

Ak ste si u nás vytvorili online účet a chcete aktualizovať informácie, ktoré ste nám poskytli, môžete sa prihlásiť k svojmu účtu a zobraziť svoje údaje a vykonať ich zmeny alebo opravy. Môžete mať tiež právo byť informovaný o tom, či spracúvame vaše údaje, a na prístup k vašim údajom, na ich prenos, opravu, vymazanie alebo na základe bezplatnej žiadosti na vznesenie námietky proti ich používaniu z našej strany. Upozorňujeme, že budeme možno musieť niektoré informácie uchovávať z dôvodu vedenia záznamov, na dokončenie akýchkoľvek transakcií, ktoré ste začali pred vašou žiadosťou, alebo na iné účely povolené právnymi predpismi.

 

ZMENY

Toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov môžeme z času na čas zmeniť, ak sa zmení naše podnikanie alebo sa zmenia právne požiadavky. Ak vykonáme podstatné zmeny tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov, na našom webovom sídle uverejníme oznámenie ešte pred tým, ako zmeny nadobudnú účinnosť, a ak je to vhodné, oznámenie o zmene pošleme priamo vám.

 

KONTAKTUJTE NÁS

Ak máte otázky alebo sťažnosti týkajúce sa spoločnosti GBT a ochrany osobných údajov alebo chcete uplatniť svoje práva, obráťte sa, prosím, na kanceláriu ochrany osobných údajov tu alebo na adrese:

Global Privacy Team
American Express Global Business Travel
5 Churchill Place
Canary Wharf
Londýn E14 5HU
Spojené kráľovstvo


Vo väčšine prípadov vás požiadame, aby ste sťažnosť podali písomne. Vašu sťažnosť prešetríme a spravidla vám písomne odpovieme do 30 dní od jej prijatia. Ak neodpovieme alebo ak budete inak nespokojný s odpoveďou, ktorú od nás dostanete, môžete mať právo podať sťažnosť vášmu dozornému orgánu.