ERKLÆRING OM DATABESKYTTELSE

Træder i kraft den 6. marts 2024

American Express Global Business Travel (GBT) leverer denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger med henblik på at beskrive, hvordan vi kan indsamle, bruge, dele og på anden måde behandle dine personlige oplysninger, som ansat hos en af vores erhvervskunder eller andre personer, som vi tilbyder vores tjenester til – rejser, møder og begivenheder og relaterede produkter og tjenester – via vores websteder, mobilapplikationer, kommunikationskanaler eller andre online- og offlinemetoder.

For at kontakte databeskyttelsesfunktionæren skal du klikke her.

OVERSIGT OVER VIGTIGE PUNKTER

Hvilke oplysninger indsamler vi?	Vi indsamler oplysninger om dig i forbindelse med vores registrering, brug, køb eller forespørgsler om vores tjenester.
Sådan bruger vi dine oplysninger	Vi bruger dine oplysninger til at levere vores tjenester, behandle betalinger, drive vores websteder og applikationer, markedsføre produkter og tjenester, opnå erhvervsindsigt og overholde gældende love.
Sådan deler vi dine oplysninger	Vi har en kontrakt med din arbejdsgiver eller rejsesponsor, som er vores erhvervskunde, og vi deler dine oplysninger med dem – samt med GBT-virksomheder, rejseleverandører og leverandører med henblik på at booke rejsearrangementer og levere vores tjenester. Vi hverken sælger eller deler oplysninger med tredjeparter, så disse uafhængigt kan markedsføre egne produkter eller tjenester direkte til dig.
Markedsføring og dine valg	Vi kan bruge dine oplysninger, så vi kan markedsføre os overfor dig, og vi respekterer dine valg med hensyn til, hvordan vi kommunikere markedsføring til dig.
Internationale overførsler	Vi overfører dine oplysninger uden for dit hjemland som tilladt ved lov. Uanset hvor dine personlige data overføres, er dine personlige data beskyttet i overensstemmelse med vores globale regler for beskyttelse af personlige oplysninger.
Dine rettigheder	Du har ret til at blive informeret om, hvorvidt vi behandler dine oplysninger, og ret til at få adgang til, rette, slette eller protestere – efter anmodning og gratis – ift. vores brug af dine oplysninger, i det omfang gældende lov tillader det.
Ændringer	Vi giver dig besked om materielle ændringer i denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger ved at postere disse på vores websted, før de træder i kraft, og, hvor det er relevant, kommunikere direkte til dig om ændringerne.
Spørgsmål	Hvis du har spørgsmål vedrørende denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger, bedes du kontakte os.

HVILKE OPLYSNINGER INDSAMLER VI?

EU-retten og beskyttelse af dine personoplysninger

Læs mere om dine rettigheder i henhold til EU-retten.
Læs mere om vores begrundelser for behandling af personoplysninger.
Læs mere om, hvor længe vi opbevarer personoplysninger.

Kontooplysninger Hvis du kontakter os, registrerer dig hos os eller modtager serviceydelser fra os, indsamler vi oplysninger om dig. Du kan give os oplysningerne, eller din arbejdsgiver eller rejsesponsor kan sende dem til os. Disse kan omfatte navn, e-mail-adresse, telefonnumre, arbejdsgiver og postadresser. Vi kan også kræve pasnumre, køn og fødselsdato for rejsende. Hvis vi booker rejse til dine rejseledsagere, kan vi indsamle tilsvarende oplysninger om dem. Kontooplysninger indgår i din rejseprofil, hvor vi gemmer de oplysninger, der er nødvendige for at booke din rejse og levere vores serviceydelser til dig. Du kan vælge at give os flere oplysninger i din rejseprofil, herunder oplysninger om bonusprogrammer, statsidentifikatorer og nødkontaktoplysninger.

Rejseoplysninger

Hvis du booker rejser hos os, indsamler vi oplysninger om din rejse (som f.eks. ankomst- og afgangssted, luftfartselskab, hotel og billeje) og eventuelle andre oplysninger, der er nødvendige for at fuldføre din booking. Vi kan også indsamle specialkategorier af oplysninger med henblik på at levere serviceydelser for handicap, måltidspræferencer eller andre serviceydelser.

Betalingsoplysninger

For at betale for bookinger og andre transaktioner indsamler vi betalingskortoplysninger og andre oplysninger, der er nødvendige for at behandle betalinger.

Præcis placering

Ud over de generelle placeringsoplysninger, som vi modtager via rejseplaner eller IP-adresse, kan vi i visse tilfælde indsamle oplysninger om din præcise placering. Med dit samtykke kan vi modtage denne via vores mobilapplikationer. Hvis din arbejdsgiver desuden har indgået aftale med os vedrørende nødlokalitetstjenester, kan vi fra American Express indsamle placeringen af dine seneste American Express-firmakorttransaktioner og dele den med din arbejdsgiver i nødsituationer (som f.eks. naturkatastrofer) i overensstemmelse med deres aftale med American Express.

Enhedsdata

Vi indsamler oplysninger om, hvordan du opnår adgang til vores tjenester, herunder din computers IP-adresse og oplysninger, som kan udledes fra denne (som f.eks. internetudbyder og generel geografisk placering), din enheds unikke id og andre tekniske oplysninger. Vi indamler også oplysninger om, hvordan du bruger vores websteder og mobilapplikationer. Vi indsamler nogle af disse oplysninger ved hjælp af cookies og tilsvarende teknologier.

SÅDAN BRUGER VI DINE OPLYSNINGER

Vi leverer vores produkter og tjenester til dig

Vi bruger dine oplysninger til at booke din rejse, arrangere møder og begivenheder, udarbejde rejseplaner og fakturaer, kommunikere med dig om vores produkter og tjenester, yde kundeservice, administrere din konto og levere nødtjenester til dig og din arbejdsgiver.

Vi leverer vores produkter og tjenester til erhvervskunder

Vi bruger dine oplysninger til at levere vores tjenester i forbindelse med rejser, møder og begivenheder, erhvervsindsigt og andre relaterede tjenester til din arbejdsgiver eller rejsesponsor med henblik på at opfylde vores forpligtelser over for disse, til at kommunikere om vores produkter og tjenester samt hjælp dem med at sikre komplians med deres politikker.

Behandling af betalinger

Vi bruger dine oplysninger til at behandle transaktioner og yde dig relateret kundeservice.

Drift af websteder og mobilapplikationer

Vi bruger enhedsdata til at overvåge ydeevnen og indholdet i vores tjenester, levere opdateringer, analysere tendenser og brug i forbindelse med vores tjenester samt måle, hvorvidt vores reklamer og tilbud er effektive.

Drift og forbedring af vores forretning

Vi bruger dine oplysninger til komplians med vores virksomhedspolitikker og procedurer, til regnskabsmæssige og finansielle formål, til at registrere eller forhindre svindel eller kriminelle adfærd, for at udføre, analysere og forbedre vores virksomhed og tjenester samt i øvrigt i henhold til loven.

MARKEDSFØRING OG DINE VALG

Vi kan bruge personlige oplysninger til at fortælle dig om vores produkter og tjenester eller fra relaterede virksomheder (som f.eks. restauranter, forbrugerprodukter, ture og underholdning) for at hjælpe os med at finde ud af, om du er interesseret i nye produkter og tjenester, samt med henblik på at præsentere dig for reklameindhold, der er skræddersyet til dine interesser, din placering eller din rejseplan (med dit samtykke eller i henhold til lovgivningen).

Vi kan vise reklamer på vores websteder eller mobilapplikationer og via e-mail og andre kanaler i overensstemmelse med gældende lovgivning og dine valg. Hvis du vil træffe valg om, hvordan vi markedsfører til dig, kan du angive præferencer her. Hvis du ønsker, at vi stopper med at sende reklamemeddelelser, kan du også følge vejledingen i vores kommunikation til dig.

Vi sender også meddelelser til dig, som er vigtige for vores tjenester, vi kommunikerer for eksempel med dig vedrørende din rejse, for at servicere din konto, efterkomme din anmodninger eller på anden måde i henhold til loven. Nogle af disse servicemeddelelser indholder oplysninger, der præsenteres for dig som en del af vores tjenesterelation med din arbejdsgiver eller rejsesponsor (f.eks. meddelelser, som hjælper dig med at opfylde deres rejsepolitikker). Hvis du fravælger reklamemeddelelser, vil du fortsat modtage disse servicemeddelelser.

SÅDAN DELER VI DINE OPLYSNINGER

Din arbejdsgiver eller rejsesponsor

Vores tjenester til dig leveres under vilkårene for vores serviceaftaler med din arbejdsgiver eller rejsesponsor. Vi deler dine oplysninger med dem for at give dem mulighed for at administrere deres erhvervsrejsebehov, opfylde deres forpligtelser over for deres ansatte og sikre overholdelse af deres politikker. På anmodning fra din arbejdsgiver eller rejsesponsor kan vi også dele oplysninger med deres leverandører.

Inden for GBT koncernen og American Express

Vi deler oplysninger inden for GBTkoncernen for at levere og forbedre vores produkter og tjenester. Deling inden for GBT er i overensstemmelse med vores Global Privacy Rules, som kræver privatlivs- og sikkerhedsforanstaltninger for overførsel af oplysninger inden for de virkersomheder i GBT koncernen , der er underlagt sådanne regler, uanset hvor de måtte være placeret. Vi deler også oplysninger med American Express Company og dets datterselskaber, så vi og de kan drive, analysere og forbedre de rejsetjenester og kreditkortprodukter , der leveres til din arbejdsgiver eller rejsesponsor. Passende foranstaltninger og sikkerhedsforanstaltninger er implementeret for at muliggøre dette.

Inden for vores rejsepartnernetværk

Hvis din rejse går til lande, som betjenes af en af vores lokale rejsebureauer, har de muligvis adgang til dine kontooplysninger, rejseoplysninger og andre oplysninger, der er nødvendige for at yde din den rejseservice, som du eller din arbejdsgiver eller rejsesponsor eventuelt anmoder om.

Rejseleverandører og andre rejsetjenesteudbydere

Vi deler oplysninger med rejseleverandører (f.eks. luftfartselskaber og hoteller) og rejsetjenesteudbydere (f.eks. billetdistributionssystemer og rejseapplikationsudbydere) og leverandører til begge efter behov for at booke din rejse og yde rejserelaterede tjenester til dig og din arbejdsgiver. Vi sælger ikke oplysninger til tredjeparter, så disse uafhængigt kan markedsføre egne produkter eller tjenester direkte til dig.

Leverandører

Vi deler oplysninger med leverandører, som udfører funktioner på vegne af os, som f.eks. vores netværk af lokale rejsebureauer, møde- og eventplanlæggere, visa- og pastjenesteudbydere, udviklere af mobilapplikationer og software samt leverandører af IT-support, datahosting, markedsførings- og kommunikationstjenester samt opkrævning. Disse leverandører får kun adgang til oplysninger efter behov for at kunne udføre deres funktioner, som angivet i vores kontrakter med dem.

Forretningsindsigt

Vi kombinerer data fra mange personer med henblik på at skabe samlet statistik, som ikke identificerer dig personligt. Vi bruger disse data til at forstå forretningstendenser og opnå indsigt, og vi kan dele dem med tredjeparter.

Forretningsoverførsler

Hvis vi forhandler eller fuldfører en transaktion, som involverer hele eller en del af virksomheden (f.eks. reorganisation, sammenslutning, salg eller opkøb), kan vi afsløre oplysninger til tredjeparter, der indgår i transaktionen, i den udstrækning, som loven tillader det.

Efter behov eller tilladt ved lov

Vi kan afsløre oplysninger til regulerende myndigheder samt statslige institutioner, hvor vi mener, at dette kunne være tilladt eller påkrævet ved lov, bestemmelser eller juridisk proces eller med henblik på at forsvare GBT's eller andres interesser, rettigheder eller ejendom.

Vi kan også dele personlige oplysninger med andre parter på din foranledning eller med dit samtykke.

SÅDAN BESKYTTER OG LAGRER VI DINE OPLYSNINGER

Vi vedligeholder rimelige administrative, tekniske og fysiske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod uautoriseret adgang og brug. Vi opbevarer kun dine oplysninger, så længe det er nødvendigt for at kunne levere vores tjenester og til lovlige forretningsmæssige formål, medmindre vi efter lovkrav eller regulering eller i forbindelse med retssager og lovmæssige undersøgelser er nødt til at opbevare dem i længere tid.

INTERNATIONALE OVERFØRSLER

Vi kan overføre dine oplysninger til jurisdiktioner uden for dit hjemland efter behov til de formål, der er beskrevet her, herunder til lande, der muligvis ikke giver det samme niveau af databeskyttelse som dit hjemland. Modtagere er sandsynligvis placeret i lande, hvor GBT og dets tilknyttede virksomheder er placeret, og i alle jurisdiktioner, hvor du måtte rejse. For at beskytte sådanne oplysninger vil overførsler blive foretaget som tilladt i henhold til gældende lovgivning, herunder, hvor det er nødvendigt, underkastet passende kontraktklausuler eller i overensstemmelse med vores globale regler for beskyttelse af personlige oplysninger, som danner grundlaget for vores EU-godkendte bindende virksomhedsregler. Uanset hvor vi behandler dine oplysninger, beskytter vi dem på den måde, der er beskrevet i denne fortrolighedserklæring og i overensstemmelse med gældende lovgivning og vores globale regler for beskyttelse af personlige oplysninger.

DINE RETTIGHEDER

Hvis du har oprettet en onlinekonto hos os, og du ønsker at opdatere de oplysninger, du har givet til os, kan du få adgang til din konto for at få vist, redigere eller rette dine oplysninger. Du har desuden ret til at blive informeret om, hvorvidt vi behandler dine oplysninger, og ret til at få adgang til, rette, slette eller protestere – efter anmodning og gratis – ift. vores brug af dine oplysninger. For at benytte dig af disse rettigheder, bedes du kontakte os. Bemærk, at vi muligvis er nødt til at behold visse oplysninger i journaler for at kunne fuldføre eventuelle transaktioner, som du har påbegyndt før din anmodning, eller til andre formål i henhold til lovgivningen.

ÆNDRINGER

Vi kan ændre denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger fra tid til anden, i takt med at vores virksomhed ændrer sig eller efter lovmæssige ændringer. Hvis vi foretager materielle ændringer i denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger, vil vi postere en meddelelse på vores websted, før ændringerne træder i kraft og, hvor det er relevant, sende en direkte besked til dig om ændringen.

GBT-VIRKSOMHEDER

Denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger gælder for alle GBT-virksomheder, der angivet her.

KONTAKT OS

Hvis du har spørgsmål eller klager om GBT og om beskyttelse af personlige oplysninger eller ønsker at benytte dig af dine rettigheder, bedes du kontakte kontoret for beskyttelse af personlige oplysninger her eller her:

Global Privacy Team
American Express Global Business Travel
5 Churchill Place
Canary Wharf
London E14 5HU
Storbritannien

I de fleste tilfælde vil vi bede dig om at indgive en klage skriftligt. Vi undersøger din klage og vil normalt svare dig skriftligt inden for 30 dage efter modtagelsen. Hvis vi ikke svarer dig, eller hvis du i øvrigt er utilfreds med det svar, du modtager fra os, har du muligvis ret til at indgive en klage til den regulerende myndighed.