Adatvédelmi nyilatkozat

Hatályos: 2024. március 06

 

Az American Express Global Business Travel (GBT) alábbi adatvédelmi nyilatkozatában ismerteti, milyen módon gyűjtjük, osztjuk meg, vagy dolgozzuk fel a személyes adatokat a weben, mobil alkalmazásainkon illetve online és offline kommunikációs csatornáinkon – legyen Ön ügyfelünk alkalmazottja, vagy szolgáltatásaink használója (utazas, értekezletek, rendezvények).

 

Az adatvédelmi tisztviselővel való kapcsolatfelvételhez kattintson ide.



Kulcsfontosságú pontok összegzése

Milyen adatokat gyűjtünk? Adatokat gyűjtünk Önről a regisztrációjával, felhasználói magatartásával, vásárlásaival vagy a szolgáltatásainkkal kapcsolatos érdeklődéseinkkel kapcsolatban.
Hogyan használjuk fel az Ön adatait? Az Ön adatait arra használjuk, hogy szolgáltatásokat kínáljunk, fizetési tranzakciókat dolgozzunk fel, webhelyeinket és alkalmazásainkat működtessük, termékeinket és szolgáltatásainkat reklámozzuk, üzleti információkhoz jussunk és megfeleljünk a törvényeknek.
Hogyan osztjuk meg az Ön adatait? Szerződést kötöttünk az Ön munkaadójával vagy utazási szponzorával, aki a mi vállalati ügyfelünk, az Ön adatait pedig megosztjuk vele, valamint GBT vállalatainkkal, utazásszolgáltatóinkkal és beszállítóinkkal, annak érdekében, hogy utazásokat foglaljanak, és biztosítani tudják a mi szolgáltatásainkat. Az adatokat nem adjuk el és nem osztjuk meg külső felekkel abból a célból, hogy ők függetlenül hirdethessék az Ön számára saját termékeiket vagy szolgáltatásaikat.
Marketingtevékenység és az Ön választási lehetőségei Az Ön adatait arra használhatjuk fel, hogy marketingtevékenységet folytassunk az Ön számára, tiszteletben tartva az Ön választását arra nézve, hogy a marketinganyagot hogyan kommunikáljuk Ön felé.
Nemzetközi adatátadás A törvény által megengedett módon továbbítjuk adatait az Ön országán kívülre. Függetlenül attól, hogy személyes adatait hova továbbítják, személyes adatait Globális Adatvédelmi Szabályzatunknak megfelelően védjük.
Az Ön jogai Önnek joga van tájékoztatást kapni az Ön adatainak feldolgozásáról, valamint joga van hozzáférni az adatokhoz, törölni azokat, vagy igény esetén díjmentesen tiltakozni az adatai felhasználása ellen a törvény által meghatározott mértékig.
Módosítások A jelen adatvédelmi nyilatkozat lényeges változásairól tájékoztatni fogjuk Önt. A módosításokról értesítjük weblapunkon hatályba lépés előtt, és szükség esetén közvetlenül is értesítjük Önt.
Kérdések Amennyiben a jelen adatvédelmi nyilatkozattal kapcsolatban kérdése merülne fel, forduljon hozzánk itt.

 

Milyen adatokat gyűjtünk?

Az európai jogszabályok és az Ön magánszférájának védelme

További információ az az Ön EU-jogszabályok szerinti jogaival kapcsolatban:
További információ a cégünk által végzett személyesadat-feldolgozás indokaival kapcsolatban:
További információ azzal kapcsolatban, hogy cégünk milyen hosszú ideig őriz meg személyes adatokat:

Fiókadatok

Amennyiben hozzánk fordul, regisztrál nálunk, vagy szolgáltatásainkat igénybe veszi, úgy adatokat gyűjtünk Önről. Az adatokat Ön, a munkaadója vagy az utazási szponzor adhatja meg nekünk. Ezek az adatok magukba foglalják az Ön nevét, e-mail címét, telefonszámait, munkaadóját és fizikai címeit. Az utazásokhoz szükségünk lehet az Ön útlevélszámára, nemére és a születési dátumára is. Amennyiben az Ön útitársai számára foglalunk utat, hasonló adatokat gyűjthetünk róluk is. A fiókadatok az Ön utazói profiljába kerülnek, ahol az utazás foglalásához és a szolgáltatásaink biztosításához szükséges adatokat tároljuk. Dönthet úgy is, hogy több adatot ad meg az utazói profiljában, beleértve a gyakori utazói hitelesítő adatait, kormányzati azonosítókat és a vészhelyzeti kapcsolatfelvételi adatokat.

Utazási adatok

Ha mi foglalunk Önnek utat, akkor részletes adatokat gyűjtünk az útjáról (például az érkezési és indulási hely, légitársaság, szálloda és autóbérlés), valamint bármilyen más adatot, amely a foglalás elvégzéséhez szükséges. Speciális adatkategóriákat is gyűjthetünk ahhoz, hogy kisegítő lehetőségeket, étkezési preferenciákat, vagy más, igényelt szolgáltatásokat biztosíthassunk.

Fizetési adatok

A foglalások fizetéséhez és egyéb, a szolgáltatásainkon keresztül történő tranzakciókhoz kártyaadatokat és más adatokat gyűjtünk, amelyek a fizetések feldolgozásához szükségesek.

Pontos hely

Azokon az általános helyadatokon túl, amelyeket az útvonalterveken vagy IP-címeken keresztül kapunk meg, bizonyos körülmények között az Ön pontos helyére vonatkozó adatokat is gyűjthetünk. Ezeket az Ön hozzájárulásával, mobilalkalmazásunk révén kapjuk meg. Ezen túlmenően, amennyiben az Ön munkaadója vészhelyzeti helymeghatározási szolgáltatásokra is szerződést kötött velünk, az American Expresstől begyűjthetjük az Ön legutóbbi American Express vállalati kártyával végrehajtott tranzakcióinak helyét, vészhelyzet (például természeti csapás) esetén pedig az American Express-szel kötött megállapodás értelmében megosztjuk ezeket az Ön munkaadójával.

Eszközadatok

Adatokat gyűjtünk arról, hogy Ön hogyan fér hozzá szolgáltatásainkhoz, beleértve számítógépének IP-címét és azokat az adatokat, amelyek ebből származtathatók (pl. internetszolgáltató és általános földrajzi hely), az eszköz egyedi azonosítóját és más műszaki adatokat. Adatokat gyűjtünk arról is, hogy Ön miként használja webhelyeinket és mobilalkalmazásainkat. Ezen adatok egy részét cookie-k és hasonló technológiák segítségével gyűjtjük.

 

Hogyan használjuk fel az Ön adatait?

Termékeink és szolgáltatásaink biztosítása az Ön számára

Az Ön adatait arra használjuk fel, hogy utazásait lefoglaljuk, értekezleteket és programokat szervezzünk meg, elkészítsük az útiterveket és a számlákat, kommunikáljunk Önnel termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatban, ügyfélszolgálatot biztosítsunk, kezeljük fiókját és vészhelyzeti szolgáltatásokat nyújtsunk Önnek és munkaadójának.

Termékek és szolgáltatások biztosítása a vállalati ügyfeleink számára

Az Ön adatait arra használjuk fel, hogy biztosítsuk az utazások, értekezletek és programok megszervezését, tanácsadást, üzleti információkat és más, kapcsolódó szolgáltatásokat nyújtsunk az Ön munkaadója vagy utazási szponzora számára, hogy megfeleljünk a velük kötött megállapodásnak, és kommunikáljunk velük termékeinkkel és szolgáltatásainkkal kapcsolatban, valamint hogy megfeleljünk az ő irányelveiknek.

Fizetések feldolgozása

Az Ön adatait arra használjuk fel, hogy feldolgozzuk a tranzakciókat, és ehhez kapcsolódóan ügyfélszolgálatot tartsunk fenn.

Webhelyek és mobilalkalmazások működtetése

A weben illetve a mobil alkalmazáson tárolt adatokat teljesítmény mérésre, szolgáltatásaink fejlesztésére, uj verzió frissítésekre, trendek elemzésére valamint hirdetéseink és ajánlataink hatékonyságának mérésére használjuk fel.

Üzleti tevékenységünk fenntartása és tökéletesítése

Az Ön adatait felhasználjuk annak érdekében, hogy vállalati irányelveinknek és eljárásainknak megfeleljünk, továbbá könyvviteli és pénzügyi célokra, csalások vagy bűncselekmények észlelésére és megelőzésére, üzleti tevékenységünk és szolgáltatásaink elemzésére és javítására, valamint a törvény által megkövetelt egyéb célokra.

 

Marketingtevékenység és az Ön választási lehetőségei

A személyes adatokat felhasználhatjuk arra, hogy termékeinkről és szolgáltatásainkról, vagy más, kapcsolódó vállalatok termékeiről és szolgáltatásairól tájékoztassuk Önt (például vendéglők, fogyasztási cikkek, utak, szórakozás), hogy segítsen nekünk meghatározni, érdeklik-e Önt új termékek és szolgáltatások, valamint, hogy az Ön érdeklődési körének, helyének vagy útvonaltervének megfelelő hirdetési tartalmakat tudjunk bemutatni Önnek (az Ön hozzájárulásával, vagy a törvény által engedélyezett módon).

Marketinganyagokat küldhetünk Önnek webhelyeinken vagy mobilalkalmazásainkon keresztül, valamint e-mailben vagy más csatornákon keresztül, a vonatkozó törvényekkel és az Ön döntéseivel összhangban. A marketinganyagaink elérését szabályozó beállításokat itt állíthatja be. Amennyiben nem kívánja, hogy marketingüzeneteket küldjünk Önnek, a leiratkozáshoz kövesse a leveleinkben található utasításokat.

Olyan üzeneteket is küldünk Önnek, amelyek alapvetően fontosak szolgáltatásaink igénybevételéhez, például az utazásával, a fiókjának karbantartásával vagy igényeinek teljesítésével kapcsolatban, illetve más, a törvény által megkövetelt esetekben. Ezen szolgáltatási üzenetek olyan információkat tartalmaznak, amelyeket az Ön munkaadójával vagy utazási szponzorával fennálló szolgáltatási viszony részét képezik (például azok az üzenetek, amelyek segítik az ő utazási irányelveiknek való megfelelést). Amennyiben úgy dönt, hogy leállítja a marketingüzeneteket, ezeket a szolgáltatási üzeneteket továbbra is kapni fogja.

 

Hogyan osztjuk meg az Ön adatait?

Az Ön munkaadója vagy utazási szponzora

Önnek szóló szolgáltatásainkat az Ön munkaadójával vagy utazási szponzorával kötött szolgáltatási megállapodás keretében nyújtjuk. Az Ön adatait velük osztjuk meg annak érdekében, hogy kezelhessék üzleti úti igényeiket, megfeleljenek az alkalmazottaikkal szemben fennálló gondoskodási kötelezettségeiknek és biztosíthassák a saját irányelveiknek való megfelelést. Az Ön munkaadójának vagy utazási szponzorának kérésére az ő beszállítóikkal is megoszthatjuk az adatokat.

Az GBT vállalati családokon belül és az American Expressen

A GBT vállalatcsaládon belül megosztjuk az információkat, hogy termékeinket és szolgáltatásainkat nyújtsuk és fejlesszük. A GBT-n belüli megosztás a globális adatvédelmi szabályainkkal összhangban történik, amelyek adatvédelmi és biztonsági intézkedéseket írnak elő az ilyen szabályok hatálya alá tartozó GBT-vállalatok csoportján belüli adattovábbításra vonatkozóan, bárhol is legyenek azok. Az American Express Company-val és leányvállalataival is megosztjuk az információkat, hogy mi és ők is működtetni, elemezni és javítani tudjuk az Ön munkáltatójának vagy utazási szponzorának nyújtott utazási és hitelkártya termékeket és szolgáltatásokat. Ennek érdekében megfelelő intézkedéseket és biztosítékokat hajtunk végre.

Utazási partnerhálózatunkon belül

Amennyiben utazása olyan országokba vezet, ahol egyik helyi utazási ügynökségünk látja el a feladatokat, ők is hozzáférést kaphatnak az Ön fiókadataihoz, utazási adataihoz és egyéb adatokhoz, amelyek az Ön, az Ön munkaadója vagy utazási szponzora által igényelt utazási szolgáltatások biztosításához szükségesek.

Utazásszolgáltatók és más utazással kapcsolatos szolgáltatásokat nyújtó vállalatok

Megosztjuk az adatokat az utazásszolgáltatókkal (például légitársaságokkal és szállodákkal) és utazási szolgáltatásokat nyújtó vállalatokkal (például jegyterjesztési rendszerekkel és utazási alkalmazásokat nyújtó szolgáltatókkal), továbbá szükség szerint mindezek beszállítóival annak érdekében, hogy lefoglaljuk az utazást, valamint Ön és a munkaadója számára biztosítsuk az utazással kapcsolatos szolgáltatásokat. Az adatokat nem adjuk el külső feleknek abból a célból, hogy ők függetlenül hirdethessék az Ön számára saját termékeiket vagy szolgáltatásaikat.

Beszállítók

Megosztjuk az adatokat azokkal a beszállítókkal, akik feladataikat a mi nevünkben végzik, például a helyi utazási ügynökségek hálózatával, találkozó- és programszervezőkkel, vízum- és útlevél-szolgáltatókkal, mobilalkalmazás- és szoftverfejlesztőkkel, valamint azokkal a beszállítókkal, akik informatikai támogatást, adattárolást, marketing- és kommunikációs szolgáltatásokat és gyűjteményeket biztosítanak. Ezek a beszállítók csak olyan mértékben férnek hozzá az adatokhoz az általunk velük kötött szerződésben meghatározott módon, amennyire arra feladataik ellátásához szükség van.

Üzleti információk

Adatokat fésülünk össze összesített statisztika készítéséhez, amely Önt személy szerint nem azonosítja. Ezeket az adatokat az üzleti trendek megismeréséhez használjuk fel, és megoszthatjuk őket harmadik féllel.

Üzleti adatátadások

Az üzletmenet egészét vagy egy részét érintő tranzakciók (például átszervezés, összeolvadás, eladás vagy felvásárlás) megtárgyalása vagy végrehajtása esetén, az adatokat a törvény által engedélyezett mértékben átadhatjuk a tranzakcióban érintett külső feleknek.

A törvény által megkövetelt vagy engedélyezett módon

Az adatokat átadhatjuk a szabályozó hatóságoknak, bíróságoknak és kormányzati ügynökségeknek, amennyiben úgy hisszük, hogy ezt a törvény, rendszabály vagy jogi eljárás engedélyezi vagy megköveteli, annak érdekében, hogy a GBT vagy mások érdekeit, jogait vagy tulajdonát megvédjük.
 

A személyes adatokat megoszthatjuk más felekkel is, az Ön rendelkezése szerint, vagy az Ön beleegyezésének megfelelően.

 

Hogyan védjük és tároljuk az Ön adatait?

Ésszerű adminisztrációs, műszaki és fizikai biztonsági intézkedéseket tartunk fenn annak érdekében, hogy az Ön személyes adatait megvédjük a jogosulatlan hozzáféréstől és felhasználástól. Az Ön adatait csupán addig őrizzük meg, ameddig a szolgáltatásaink és a törvényes üzletmenet biztosításához szükséges, kivéve, ha törvény, rendszabály vagy peres eljárás és szabályozási vizsgálatok megkövetelik, hogy ennél hosszabb ideig őrizzük meg azokat.

 

Nemzetközi adatátadás

Az itt leírt célok érdekében szükség szerint továbbíthatjuk az Ön adatait az Ön országán kívüli joghatóságoknak, beleértve azokat az országokat is, amelyek nem biztosítják az Ön országával azonos szintű adatvédelmet. A címzettek valószínűleg olyan országokban találhatók, ahol a GBT és leányvállalatai találhatók, és minden olyan joghatóságban, ahol Ön utazhat. Az ilyen információk védelme érdekében az átvitel a vonatkozó jogszabályok által megengedett módon történik, beleértve, ha szükséges, a megfelelő szerződéses kikötések hatálya alá, vagy Globális adatvédelmi szabályainkkal összhangban, amelyek az EU által jóváhagyott kötelező érvényű vállalati szabályaink alapját képezik. Függetlenül attól, hogy hol dolgozzuk fel az Ön adatait, azokat a jelen adatvédelmi nyilatkozatban leírt módon, valamint a vonatkozó jogszabályoknak és Globális adatvédelmi szabályzatunknak megfelelően védjük.

 

Az Ön jogai

Amennyiben online fiókot hozott létre nálunk, és az ott megadott adatokat frissíteni kívánja, beléphet a fiókba, hogy megtekintse, módosítsa vagy javítsa a saját adatait. Ön jogosult lehet tájékoztatást kapni az adatainak feldolgozásáról, valamint joga van hozzáférni az adatokhoz, törölni azokat, vagy igény esetén díjmentesen tiltakozni az adatai felhasználása ellen a törvény által meghatározott mértékig. Ezen jogok gyakorlásához forduljon hozzánk. Ne feledje, hogy szükségünk lehet bizonyos adatok megőrzésére nyilvántartási célból az igénylés előtt Ön által elindított tranzakciók befejezéséhez, vagy bármilyen más, a törvény által lehetővé tett cél érdekében.

 

Módosítások

A jelen adatvédelmi nyilatkozatot időről időre módosíthatjuk, ahogyan üzleti tevékenységeink vagy a törvényi követelmények változnak. Amennyiben lényegi módosítás történik a jelen adatvédelmi nyilatkozatban, a változások hatályba lépését megelőzően értesítést teszünk közzé erről a webhelyünkön, és – szükség esetén – közvetlenül is értesítjük Önt a módosításokról.

 

GBT vállalatok

A jelen adatvédelmi nyilatkozat minden itt felsorolt GBT vállalatra vonatkozik.

 

Kapcsolatfelvétel

Amennyiben kérdése vagy panasza van a GBT-t és az adatvédelmet illetően, vagy jogait kívánja gyakorolni, kérjük, forduljon az adatvédelmi irodához itt vagy a következő címen:

 

Global Privacy Team
American Express Global Business Travel
5 Churchill Place
Canary Wharf
London E14 5HU
Egyesült Királyság

 

A legtöbb esetben arra kérjük majd Önt, hogy panaszát írásban nyújtsa be. Meg fogjuk vizsgálni panaszát, és általában írásban válaszolunk Önnek a kézhezvételtől számított 30 napon belül. Amennyiben nem válaszolunk, vagy ha más okból elégedetlen a kapott válasszal, Önnek jogában áll a panaszt saját joghatóságához benyújtani.